যা জানতে চান, সব এখানেই আছে

আমাদের কাছে প্রতিদিন যেসব প্রশ্ন আসে, সেগুলো মূলত চারটি জায়গায় — অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট, লবি অ্যাক্সেস আর সহায়তা। এই পাতায় সেই প্রশ্নগুলোই সাজানো হয়েছে, যাতে আপনাকে বারবার লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করতে না হয়। অ্যাকাউন্ট খুলতে মোবাইল নম্বর আর OTP দরকার — পুরো প্রক্রিয়াটা মোবাইলেই হয়। জমার ক্ষেত্রে bKash, Nagad বা Rocket অ্যাপ খুলুন, আমাদের ক্যাশিয়ারে দেখানো নম্বরে পাঠান, আর PIN দিয়ে নিশ্চিত করুন।

টাকা সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যেই অ্যাকাউন্টে যোগ হয়ে যায়। উত্তোলনের সময় প্রথমবার পরিচয় যাচাই করতে হয় — এটা এককালীন ধাপ। একবার সম্পন্ন হলে পরের বার সরাসরি আপনার মোবাইল ওয়ালেটে পাঠানো যায়। লবিতে ঢোকার জন্য আলাদা কোনো অ্যাপ ডাউনলোড করতে হয় না; মোবাইলের যেকোনো ব্রাউজার থেকেই vg99 খুললেই লগইন পেজ আসে। ফোন বদলালে শুধু নম্বর আর OTP দিয়ে আবার ঢুকতে পারবেন।